Els serveis d'assistència tècnica remota s'utilitzen força, sobretot en xarxes corporatives per donar cobertura als diferents equips d'aquestes sense desplaçaments des de les seus dels SAT respectius, guanyant eficiència i amb un estalvi important de temps de mà d'obra i desplaçaments, tanmateix poden cobrir emergències reals en moments puntuals fora de les hores habituals de funcionament de l'empresa.

Sense l'opció del SAT remot, aquestes emergències no podríen tenir resol·lució fins unes hores després, (o alguns dies en cas de cap de setmana, pont,...)

Dues condicions indispensables :

Primera: Es necessària una bona i plenament operativa connexió a Internet per l'enllaç, per tant i lògicament no es podrà donar aquest servei en casos d'averia de línia, router o xarxa local, tampoc en casos d'averia de sistema que afecti al tallafocs i/o la connexió a Internet

Segona: Aquest servei és això, un servei, per tant i per evitar abusos i mals entesos, LLACRUTECH es reservarà el dret sobre la consideració d'emergència real de l'averia

Les tarifes :

Els nostres clients saben bé que no "apretem", pèro és difícil preveure quant es produirà una averia i la conseqüent emergència, per exemple en casos fora d'hores hi ha la possibilitat que unicament es pugui donar el servei utilitzant la xarxa GSM (telefonia mòbil), la qual cosa podria encarir el servei i fins i tot pels abonats representar (en funció de l'averia i del temps de resol·lució) la possibilitat d'un suplement. En qualsevol càs el client sempre serà informat dels termes en que es produeixi l'assistència per poder decidir.

D'altra banda, els periodes horaris comptabilitzats seran de 30 minuts.

A continuació us expliquem cóm generar l'enllaç:

4.- Quant Windows us demani ón guarda l'arxiu li podeu dir l'escriptori (d'aquesta manera el tindreu més a mà)

7.- Fareu doble clic al número de terminal (1 a 5) que se us indicarà des de LLACRUTECH i, quant s'activi l'aplicació si el tallafocs de windows o bé del vostre antivirus us demana permís de pàs li direu sí, deixant després d'això el ratolí i el teclat de banda, ja que quedarà sota el nostre control.